Aedive lanza el servicio Carga de asesoría en la gestión de recarga del vehículo eléctrico

El Centro de Atención a la Recarga y Gestión de Ayuda al usuario del vehículo eléctrico cuenta con el apoyo institucional del IDAE como parte del Plan Movele. Gracias a este servicio, usuarios y profesionales podrán consultar dudas y solicitar presupuesto de puntos de recarga.

Por redacción - 17/01/2012

Con el fin de ayudar a profesionales y particulares a despejar dudas sobre los aspectos relacionados con la recarga de los vehículos eléctricos y los equipos destinados a tal fin, la Agrupación de Empresas Innovadoras para la Infraestructura del Vehículo Eléctrico (Aedive) ha puesto en marcha el servicio Carga (Centro de Atención a la Recarga y Gestión de Ayuda al usuario del vehículo eléctrico).

Activo desde enero de 2012, este proyecto cuenta con el apoyo institucional del Instituto para la Diversificacion y Ahorro de la Energía (IDAE) como parte del Plan Movele. De hecho, se puede acceder al servicio Carga desde las webs de Aedive (www.aedive.es) y de Movele (www.movele.es).

Gracias a este servicio, es posible acceder a dos tipos de consultas. Uno destinado a dar respuesta a las preguntas sobre aspectos técnicos, tecnológicos, de mercado, operativos y generales en torno a la gestión de recarga de vehículos eléctricos y sus equipos. Y otro dedicado a gestionar consultas sobre presupuestos de puntos de recarga y servicios en torno a la infraestructura del vehículo eléctrico.

En cuanto al servicio de respuesta a preguntas, los usuarios deberán enviar su consulta a través de un formulario disponible en Carga. Una vez recibido, personal de la agrupación tratará de dar una respuesta en un máximo de 24 horas, dependiendo de la complejidad de la pregunta. La respuesta será enviada al interesado y publicada en la sección FAQ del servicio Carga de la web de Aedive.

Según Arturo Pérez de Lucia, director gerente de Aedive, el objetivo es ofrecer una respuesta “lo más completa y útil posible al usuario del vehículo eléctrico en lo que atañe a su recarga, y poner a disposición del resto de usuarios dicha información, pues nos encontramos en un momento crucial en la implantación de la movilidad eléctrica, donde una información adecuada que ayude a despejar dudas e incógnitas resulta esencial”.

SOLICITUD DE PRESUPUESTOS
Asimismo, el servicio de solicitud de presupuestos permitirá a cualquier usuario de vehículos eléctricos, por medio del formulario disponible en Carga, pedir un presupuesto de puntos de recarga que los responsables del servicio gestionarán con las empresas asociadas a Aedive.

“Así, queremos simplificar por un lado esta labor al propio usuario y por otro, dar a las empresas asociadas a Aedive la posibilidad de acceder en igualdad de condiciones a estas oportunidades de negocio, que gestionaremos sin dar a conocer los datos del solicitante ni de las empresas que decidan facilitar dicho presupuesto, pues el usuario recibirá los presupuestos referenciados con números y sólo se le facilitarán los datos de la empresa por cuyo presupuesto se decida”, comenta Pérez de Lucia.

Junto al servicio Carga, la web de Aedive ofrece también desde 2012 un acceso directo al mapa de puntos de recarga de vehículos eléctricos en España del IDAE y al listado de Gestores de Carga que publica la Comisión Nacional de la Energía(CNE), con el fin de facilitar al usuario de estos vehículos la labor de información.

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